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Häufig gestellte Fragen
Wie funktioniert die 30 Tage Rückgabegarantie?
Wir sind so überzeugt, dass Sie mit Mindomo zufrieden sein werden, dass wir Ihnen eine 100% Rückgabegarantie anbieten. Falls unser Dienst für Sie nicht funktioniert, werden wir Ihnen die ganze Summe zurückzahlen. Sie können einen Antrag auf Rückerstattung stellen, indem Sie uns unter sales@mindomo.com kontaktieren. Für eine vollständige Rückerstattung ist eine detaillierte Beschreibung der Gründe für Ihren Rückerstattungsantrag erforderlich.
Kann ich Pläne jederzeit ändern?
Um Ihren aktuellen bezahlten Plan zu ändern, kontaktieren Sie uns bitte unter support@mindomo.com. Wir werden Ihnen dann weitere Anweisungen geben.
Wird mein Abonnement automatisch verlängert?
Nein. Wir verlängern Ihr Abonnement nicht automatisch. Wir schicken Ihnen vor dem Ablaufdatum eine Benachrichtigung per E-Mail und bitten Sie, Ihr Abonnement manuell zu verlängern.
Welche Zahlungsart en stehen zur Verfügung?
Sie können die Online-Zahlung für Ihr Konto entweder über PayPal, Banküberweisung oder Kreditkarte vornehmen. Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express, Discover, Dinners Card International und JCB über unser Onlinezahlungssystem.
Wie kündige ich meine Abonnements?
Alle Pakete werden im Voraus für einen bestimmten Zeitraum bezahlt. Nach dem Ablaufdatum wird Ihr Abo automatisch gekündigt. Es sei denn, Sie verlängern Ihr Abonnement manuell.
Wo werden meine Daten gehostet?
Alle Daten werden in Deutschland in einem professionellen und sicheren Datencenter von HETZNER gehostet.
Werden Sicherungen durchgeführt?
Ja. All Ihre Daten werden verschlüsselt und einmal am Tag auf einem anderen Datencenter von AWS gesichert.
Ist es möglich, mehrere Benutzer auf die gleiche Mindmap zuzulassen?
Ja. Sie können jederzeit mehrere Benutzer von Ihrer „Mein Konto”-Seite hinzufügen.
Was kann ich tun, wenn ich weitere Fragen habe?
Kontaktieren Sie uns bei weiteren Fragen ruhig unter:
USA/Kanada gebührenfrei: (888) 812-7221
Andere Länder: +40 757 546 928
Per E-Mail an: support@mindomo.com
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